Política de privacidade
Política de Privacidade
Última Atualização: 16 de Dezembro de 2024
A presente Política de Privacidade descreve como a The Best Couple ("nós", "nosso" ou "nossa") recolhe, utiliza e partilha os seus dados pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou realiza uma compra no website www.thebestcouple.com (o "Website"). Para efeitos desta política, "você" e "o seu/sua" referem-se ao utilizador dos nossos serviços, seja enquanto cliente, visitante do Website ou qualquer outra pessoa cujos dados tratamos ao abrigo desta política.
Pedimos que leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações à Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta política periodicamente, para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais, operacionais ou regulamentares. A versão mais recente será sempre publicada no Website com a data da última atualização. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado.
Como Recolhemos e Utilizamos os seus Dados Pessoais
Recolhemos informações pessoais a partir de várias fontes, conforme descrito abaixo. Utilizamos esses dados para comunicar consigo, prestar e melhorar os nossos serviços, cumprir obrigações legais, aplicar os nossos Termos de Serviço e proteger os nossos direitos e os dos nossos utilizadores.
Que Dados Pessoais Recolhemos
Informações que nos fornece diretamente:
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Dados de contacto: nome, morada, número de telefone e endereço de email.
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Informações de encomenda: nome, morada de faturação e envio, comprovativo de pagamento, email e contacto telefónico.
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Dados da conta: nome de utilizador, palavra-passe e perguntas de segurança.
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Dados de compra e envio: produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou guardados na conta (como pontos de fidelização, avaliações, recomendações ou cartões-oferta), e compras realizadas.
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Informações de apoio ao cliente: conteúdo de comunicações connosco.
Algumas funcionalidades exigem a introdução destes dados. A sua omissão poderá limitar o acesso a determinadas funcionalidades ou serviços.
Informações que recolhemos automaticamente:
Poderemos recolher automaticamente determinados dados sobre a sua interação com os nossos serviços ("Dados de Utilização"), através de cookies e tecnologias semelhantes. Estes dados podem incluir informações sobre o dispositivo, tipo de navegador, endereço IP, ligação de rede, e comportamento de navegação no Website.
Informações obtidas de terceiros:
Podemos receber informações através de terceiros, incluindo:
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Fornecedores de serviços, como a Shopify, que dão suporte ao nosso Website e operações.
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Processadores de pagamento, que recolhem dados como número de conta, cartão de crédito ou débito e moradas de faturação, para processar pagamentos e entregas.
Como Utilizamos os seus Dados Pessoais
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Prestação de Produtos e Serviços: processamento de pagamentos, gestão de encomendas, comunicações sobre a conta, compras, devoluções e trocas.
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Marketing e Publicidade: envio de comunicações promocionais e anúncios personalizados.
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Segurança e Prevenção de Fraude: deteção, investigação e resposta a atividades fraudulentas ou maliciosas.
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Apoio ao Cliente e Melhoria de Serviços: apoio ao cliente e análise para melhorar continuamente os nossos serviços.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação no Website. Pode configurar o seu navegador para rejeitar ou eliminar cookies, mas isso poderá afetar a funcionalidade e a experiência do utilizador.
Partilha de Dados Pessoais
Podemos partilhar os seus dados com terceiros, nas seguintes situações:
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Fornecedores e Prestadores de Serviços: apoio técnico, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envios.
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Parceiros Comerciais e de Marketing: para prestação de serviços e campanhas publicitárias.
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Empresas do mesmo grupo: partilha dentro do nosso grupo empresarial.
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Transações Comerciais: como fusões, vendas de ativos ou insolvência.
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Obrigação Legal: cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
Dados de Crianças
Os nossos serviços não se destinam a menores, e não recolhemos intencionalmente dados de crianças.
Segurança e Conservação dos seus Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais. No entanto, nenhum sistema é completamente infalível. Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins indicados nesta política.
Os Seus Direitos
Dependendo da sua localização, poderá ter os seguintes direitos:
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Direito de Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
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Direito ao Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
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Direito de Retificação: corrigir dados pessoais incorretos ou desatualizados.
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Direito à Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.
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Direito de Oposição à Partilha ou Venda de Dados: optar por não permitir a partilha ou comercialização dos seus dados.
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Restrição de Tratamento: pedir que suspendamos o tratamento dos seus dados.
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Retirada de Consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente.
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Direito de Recurso: recorrer de uma decisão nossa caso o seu pedido seja recusado.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos utilizando os dados abaixo. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou pretender exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do seguinte email:
Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.